宝丰县旅游局开展全县旅游市场秩序综合整治活动

        根据省旅游局《关于组织开展全省旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”的通知》（豫旅〔2017〕244号）、平旅〔2017〕91号文件的通知要求，为确保我县暑期旅游市场秩序规范有序，营造文明健康旅游消费环境，结合我县旅游实际情况，7月13日，在全县范围内组织开展旅游市场秩序综合整治暑期整顿工作，具体方法如下：
        一、高度重视,加强领导
积极召开班子成员会议，研究安排部署工作，部门要切实加强领导、精心组织，周密部署，认真实施。按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”原则，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，安排专人负责此项工作。
        二、精心组织，务求实效
根据本通知精神，结合当地旅游市场秩序实际情况，制定具体的工作方案，周密安排，细化任务，落实责任，改进方式方法，增强针对性和实效性，确保此次旅游安全生产大检查工作全面彻底，不走过场。
        三、深入检查，及时整改
坚持边检查边整改，以检查促整改。对检查中发现的隐患和问题，能立即整改的要立即采取有效措施予以整改；暂时不能立即整改的，要制定并落实防范措施，制定专人盯守，限期整改，跟踪落实；对隐患严重不能保证安全的旅游生产经营单位，要责令停产停业整改。
        四、营造氛围、加强宣传
通过多种媒体，采取多种形式，广泛宣传，营造氛围，总结优质服务经验，宣传好的做法。
        五、加强值班，强化应急
加强节日期间的值班工作，坚持做到24小时领导带班值班制度。建立重大节日期间安全生产事故的预测和预警机制，制定和完善有针对性的事故应急救援预案，并组织好演练，防患于未然。
        六、具体检查重点
      （一）开展打击“不合理低价游”专项行动。
      （二）开展打击“非法经营旅行社业务”专项行动。
      （三）开展旅行社团队业务、导游人员专项检查。
      （四）开展A级景区、星级酒店专项检查。
      （五）开展旅游市场监管和执法工作督查。
      （六）加强诚信经营和文明旅游宣传引导。 
       七、开展实施步骤
      （一）动员部署阶段。（7月13日至7月14日）
结合我县旅游实际情况，制定我县旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”工作方案，下发《宝丰县旅游局关于开展全县旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”工作方案的通知》。
       （二）自查自纠阶段。（7月15日至7月20日）
 各旅游企业要按照文件要求切实开展自查自纠，全面落实落实，整改彻底。
       （三）集中整顿阶段。（7月21日至8月10日）
集中开展旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”行动，充分发挥旅游市场综合机制作用，开展联合检查。
        八、综合整治对象
        通过对全县辖区内3个旅游景区（点）、5家旅行社（分社及服务网点）、1家星级宾馆等进行全面深入的旅游市场秩序综合整治暑期大整顿活动，重点检查A级景区服务人员是否佩戴工作牌，门票收费是否明码标价，旅游投诉电话是否公布，环境卫生是否清洁整齐等问题；星级酒店是否建立投诉受理制度及台账，是否在显要位置公示旅游投诉电话等问题。重点检查旅游团队是否存在超范围经营，是否与不合格供应商合作，是否使用合法资质的旅游车辆，旅行社是否委派无执业资质导游人员带团，旅行社团队业务档案管理是否规范，是否做到一团一档等问题。