河南提升景区处理投诉能力

来源:国家旅游局发布时间：2017-12-21 浏览次数：打印本页

为进一步提升景区处理旅游投诉工作能力，提高河南旅游业优质服务水平，近日，河南省4A级以上景区旅游投诉工作培训班在开封举办。

近年来，随着河南省旅游业的快速发展，景区旅游投诉数量逐年上升，如何有效提升景区处理投诉能力和服务水平，成为各旅游质监部门和景区重点关注的课题。与会人员一致认为，这次培训丰富了旅游投诉业务知识，有助于下一步做好景区旅游质监工作。

河南省旅游局有关方面表示，希望河南旅游质监执法机构、旅游景区相关负责人以此次培训为契机，多学习交流，切实提高景区处理旅游投诉的能力和水平。

市内新闻